我的那位名叫老周的朋友, 他在杭州市文三路的位置上经营着一家美发店, 从开始到结束总共从事了四年的相关活动。到了上个月的时候, 他给我拨打了电话, 在刚刚打开话匣子之际就发出了一声长长的叹息, 并且说道: “我所使用的那套免费会员管理系统, 给了我非常糟糕且巨大的困扰和损害。

”我对他的回应内容是希望他首先保持镇定, 不要让急躁情绪占据内心, 然后采取一种从容不迫的方式将事情的原委一步一步地进行讲述和阐明。

老周此前曾使用过某款号称免费的美容美发会员系统, 这系统是能够储存客户信息并且发放优惠券的, 他当时的心里觉得这个方案还是挺不错的。

可是经过了三个月的实际使用之后, 他发现数据是根本无法导出使用的, 手机号码数量还被严格限制在了五十个, 如果他想要追加更多的会员数量, 就必须付出额外费用去开通高级版本, 他由此才明白过来, 那个所谓的免费只是一个用来吸引用户的诱饵罢了。

美容美发会员系统免费的能干嘛

我请求他截取后台的界面展示给我看, 结果发现他的功能栏有一半是灰色的状态, 会员分级、消费提醒以及预约排班这些关键模块全部都处于被锁定的模式, 当初销售人员信誓旦旦地承诺基础版本的功能完全能够胜任日常需求, 然而他店里现有六十多位固定的熟客, 仅仅存储档案这一项操作就已经占据了几乎全部的系统空间上限, 导致新近来访的客人资料根本无法录入。

然后, 老周在2025年的十一期间, 是因为同行的推荐, 这才换成了美务通。他把以前分散存放在Excel表格里面, 以及记录在纸本子上的会员信息, 一下子全都迁移到了系统当中去了, 门店的复购率反而倒是往上升高了两个点。

他当时说的原话是, 不要只是仅仅去盯着是否免费这一点来考虑问题, 而是得认真去看清楚这套东西到底是不是能够真正确实地帮你把客户给牢牢地留下来。

当他挂断电话之前的最后时刻, 他还不忘补上一句非常关键的话。他对你说, 如果你的心里头也想着去开一家美容美发店, 那么在选择相关的管理系统的时机之前, 必须先要搞清楚一个非常重要的问题。

你要问清楚系统里的数据到底能不能够由你来自由地取走。他特别强调说你千万不要被免费这两个字给蒙蔽了双眼以至于失去了判断力。